개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 21일

라이즈온(이하 “회사”)는 웰컴어보드 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적·항목·보유기간

회사는 위 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

2. 관계 법령에 따른 거래기록 보존

통관 목적으로 처리하는 CI·일회용 통관부호·일회용 인증번호는 거래기록과 구분하여 위 1항의 보유기간에 따라 파기합니다.

3. 개인정보의 수집방법

회사는 이용자가 주문·통관 화면에 직접 입력하는 방법, 고객센터 상담 및 본인확인 서비스 이용 과정에서 개인정보를 수집합니다. 서비스 이용 중 접속기록과 기기 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

이용자는 개인정보 제공 동의를 거부할 수 있으나, 통관에 필요한 정보 제공을 거부하면 해외구매대행 상품의 통관과 배송이 어렵습니다. 회사는 위 경우와 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 업무의 일부를 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 수탁자와 위탁업무가 확정되거나 변경되는 경우 이 개인정보처리방침을 통해 공개하며, 위탁계약에서 개인정보 보호와 안전한 관리에 필요한 사항을 정합니다.

휴대전화 본인확인 서비스를 도입하는 경우 계약된 본인확인기관과 위탁업무를 서비스 적용 전에 공개합니다.

6. 개인정보의 파기

1. 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관하고 정해진 목적 외로 이용하지 않습니다.
3. 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법

이용자는 회사에 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 본인 또는 정당한 대리인임을 확인한 뒤 관계 법령에 따라 처리하며, 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

• 개인정보 취급자와 접근권한을 업무상 필요한 범위로 제한합니다.
• 개인정보 전송구간을 보호하고 일반 고객 화면과 공개 로그에 통관정보 원문이 표시되지 않도록 관리합니다.
• 접속기록을 관리하고 보안 취약점과 악성프로그램을 점검합니다.
• CI·일회용 통관부호·인증번호는 보유기간이 끝나면 업무용 저장소에서 파기합니다.

9. 쿠키 및 자동 수집 장치

회사는 현재 맞춤형 광고를 위한 쿠키를 운영하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 고충처리

개인정보 침해에 관한 상담이나 피해구제가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(국번 없이 182) 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.

11. 처리방침의 변경

이 처리방침이 변경되는 경우 시행일과 주요 변경내용을 웹사이트에 공지합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 적용 전에 알기 쉬운 방법으로 안내합니다.